Färdtjänst & sjukresor
Östgötatrafiken ansvarar för färdtjänst- och sjukresa för dig som bor i Boxholm, Kinda, Linköping, Mjölby, Motala, Norrköping, Söderköping, Vadstena, Valdemarsvik, Åtvidaberg och Ödeshög.
I Finspång och Ydre ansvarar vi för sjukresor, och kommunen för färdtjänst. Vi ansvarar även för färdtjänst och sjukresor mellan alla länets kommuner.
Kommunöverskridande färdtjänst
För att beställa färdtjänst, ring 0771-71 10 20 senast två timmar innan resa. Din resa kan tidigare- eller senareläggas med 45 minuter och planeras utifrån den servicenivå din kommun beslutat att du ska ha. Beställningar kan göras dagligen mellan 06:00 och 23:00, upp till två veckor i förväg. Avbeställningar kan göras när som helst.
Vid beställning behöver vi veta:
- Namn, födelsedatum eller kundnummer
- Var du vill bli hämtad och vart du vill åka
- När du vill åka eller när du vill vara framme
- Om och när vi ska köra dig tillbaka
- Portkod och telefonnummer till de platser där du ska hämtas
- Om resan till en sjukvårdsinrättning gäller egen behandling/eget vårdbesök
- Vilka hjälpmedel du använder, exempelvis rullstol eller rollator
- Om du har med dig ledsagare eller medresenär
- Om du behöver extra hjälp av föraren (som du fått beviljat av din handläggare)
I den kommunöverskridande färdtjänsten har du möjlighet att göra upp till tio icke väsentliga enkelresor varje månad.
Sjukresa
För sjukresa på grund av medicinska skäl eller på grund av funktionsnedsättning, ring 0771-71 10 20 i god tid, minst två timmar innan du vill åka. Tiden för din resa kan flyttas fram eller tillbaka med upp till 45 minuter och planeras utifrån din servicenivå.
Sjukresa utanför länet beställs senast klockan 16:00 vardagen innan ditt vårdbesök. Resor görs dygnet runt med taxi, minibuss eller liknande fordon. Ofta reser du tillsammans med andra eftersom sjukresa samordnas med färdtjänst.
Vid beställning behöver vi veta:
- Namn och födelsedatum
- Att det gäller en sjukresa
- Eventuell följeslagare eller ledsagare
- Om du behöver hjälp att ta dig från bostad till fordon
Hjälp oss bli bättre
Efter vårt samtal kan du bli uppringd av företaget Ipsos. De ringer från telefonnummer 0611-34 42 00 och vill veta mer om din senaste resa med oss. Deras undersökning är en del av vårt arbete för att bli bättre.
Dina åsikter är viktiga, så tack för att du tar dig tid att svara på deras frågor.
Behöver du hjälp?
Du som har svårt att tala, läsa, skriva eller minnas kan få personligt stöd vid kontakt med beställningscentralen via Teletal på telefonnummer 020-22 11 44. Tjänsten är kostnadsfri. För mer information besök www.teletal.se.
Ledsagning vid besök på Universitetssjukhuset i Linköping
Behöver du hjälp att ta dig mellan entrén på Universitetssjukhuset och en mottagning eller avdelning? Då finns Ledsagarservice tillgänglig på vardagar mellan 08:00 och 15:00, en gratis tjänst som erbjuds av Arbetskooperativet LikaOlika.
Deras personal möter dig vid södra eller norra entrén och ledsagar dig till eller från den mottagning eller avdelning du ska besöka.
Boka ledsagning i god tid, senast en vardag innan, på telefon 010-103 66 80. Bokningen är öppen helgfria vardagar mellan 08:00 och 14:00.
